Osto­ehdot

Ostoehdot Urbanride.fi:ssä

Kun ostat tuotteita Urbanride.fi:stä, teet sopimuksen kanssamme myyjänä. Alla annamme selkeän yhteenvedon kaikesta, mitä sinun tulee tietää turvallista ja sujuvaa ostokokemusta varten. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

Miten tilaukset toimivat

Heti, kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa on kaikki tilauksen tiedot.

Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset vanhemman tai huoltajan luvan oston tekemiseen.

Et saa käyttää toisen henkilön nimeä tilauksessa ilman hänen lupaansa. Jos joku yrittää huijata tai aiheuttaa taloudellista vahinkoa Urbanride.fi:lle, ilmoitamme asiasta välittömästi poliisille.

Tietosuoja ja GDPR

Suojaamme henkilötietosi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Käytämme tietojasi vain ostokokemuksesi parantamiseen ja luvattoman käytön estämiseen.

Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Päivitykset ja korjaukset

Tarkistamme ja päivitämme säännöllisesti verkkosivumme tiedot – kuten hinnat, tuotetiedot ja varastosaldot.

Jos havaitsemme virheen, kuten väärän hinnan, otamme sinuun suoraan yhteyttä ja tarjoamme ratkaisun, esimerkiksi hyvityksen tai vaihtoehtoisen tarjouksen.

Kansainväliset toimitukset EU:n sisällä

Haluatko tilauksen Suomen ulkopuolelle? Toimitamme useisiin EU-maihin ja teemme yhteistyötä DHL:n kanssa nopeiden ja turvallisten toimitusten varmistamiseksi.

Ota yhteyttä sähköpostitse info@Urbanride.fi, niin vahvistamme toimitusvaihtoehdot ja -ajat.

Maksu ja toimitus

Maksutavat
Voit maksaa nopeasti ja turvallisesti maksukortilla salatun järjestelmämme kautta.

Toimitusaika
Lähetämme tilauksesi mahdollisimman pian. Useimmat paketit toimitetaan 3–10 arkipäivän kuluessa.

Kampanjoiden ja juhlapyhien aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi. Näet aina ajantasaisen toimitusajan tuotesivulta.

Toimitustapa
Lähetämme tilauksesi DHL:n tai PostNordin kautta lähimpään noutopisteeseesi, mikä takaa nopean ja luotettavan toimituksen.

Reklamaatiot ja palautukset

Reklamaatiot
Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit tehdä reklamaation.

Sinulla on siihen aikaa enintään kolme vuotta, mutta pyydämme ottamaan yhteyttä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

Näin käsittelemme reklamaatiot
Jos olet saanut vahingoittuneen tuotteen, lähetä meille kuvat tuotteesta ja pakkauksesta sähköpostitse.

Tutkimme asian ja tarjoamme ratkaisun, esimerkiksi korvaavan tuotteen, korjauksen, hinnanalennuksen tai hyvityksen.

Kun olemme hyväksyneet reklamaation, maksamme palautuskulut.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa, kuluttajansuojalain mukaisesti.

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Näin teet palautuksen

1. Lähetä sähköposti osoitteeseen info@Urbanride.fi ja ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja puhelinnumerosi.
2. Saat meiltä ohjeet palautusta varten.
3. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, palautamme koko summan.

Jos et nouda pakettia, veloitamme 30 € hallinnollisen maksun.

Jos toimitus on vahingoittunut

Jos huomaat vaurioita vastaanottaessasi pakettia, ota meihin heti yhteyttä.

Lähetä kuvat ja lyhyt kuvaus viasta. Tarkistamme tilanteen ja tarjoamme ratkaisun – esimerkiksi varaosan, uuden tuotteen tai hyvityksen.

Kysyttävää?

Autamme mielellämme!

Ota yhteyttä sähköpostitse info@Urbanride.fi, jos sinulla on kysyttävää, kaipaat lisätietoja tai tarvitset apua.

Urbanride.fi on osa Evoglide.com-konsernia.